Το airbnb του σκύλου!

Σύμφωνα με το νόμο της έλξης αυτό που σκέφτεσαι το ελκύεις και σου συμβαίνει. Το δοκίμασα με το παρκάρισμα. Όσο σκεφτόμουν δεν θα βρω ποτέ να παρκάρω δεν έβρισκα. Όταν άλλαξα διάθεση και ήμουν σίγουρη πως θα παρκάρω, αμέσως άδειαζε μια θέση από το πουθενά.

Έτσι, έγινε και πέρσι τον Αύγουστο που χρειάστηκε να ταξιδέψω για πέντε μέρες. Το άγχος μου ήταν πως δεν θα βρω κάποιον να μου κρατήσει τον κεφάλα μου. Την πανσιόν την είχα δοκιμάσει και μετά χρειαζόμουν σκύλο-ψυχίατρο γιατί ο Ολιβεράκος μου είχε πέσει σε κατάθλιψη που τον άφησα προσωποκεντρικό ζωντανό γαρ. Δεν τον νοιάζει να μη φάει, να μην πάει βόλτα κ.λπ., τρέμει στην ιδέα να μείνει μόνος.

Τότε ήταν που εμφανίστηκε μπροστά μου:

«Keeppet! Φεύγεις διακοπές; Τέλεια! Δε χρειάζεται πια να ανησυχείς που θα αφήσεις το αγαπημένο σου κατοικίδιο και ποιος θα το φροντίζει. Βρες στη βάση μας τον ιδανικό keepper, που θα το φιλοξενήσει στο σπίτι του και θα το προσέχει όπως εσύ! Έτσι το ζωάκι σου δε θα μπει σε κλουβί όσο λείπεις και δεν θα κάνεις διακοπές μόνο εσύ».

Το σύμπαν με αγαπάει, σκέφτηκα, και άρχισα να ψάχνω την πλατφόρμα. «Μπράβο σε αυτόν που το επινόησε» έλεγα συνέχεια μέσα μου. Καταπληκτική ιδέα! Μου λύνει τα χέρια. Να φεύγεις και να ξέρεις πως το ζωάκι σου δεν είναι σε κλουβί, αλλά σε σπίτι με το μαξιλάρι του, τις βόλτες του και το κυριότερο... με τα χάδια του.

Και το δοκίμασα. Αρχικά βρήκα την Κέλλυ. Ήταν η πιο κοντινή μου διαθέσιμη. Και δέχθηκε να μου τον κρατήσει. Σπίτι τεράστιο με κήπο και η Κέλλυ φοιτήτρια με χαλαρό πρόγραμμα. Κάθε μέρα μού έστελνε φωτογραφίες και με ενημέρωνε για τον Ολιβερ. Εδώ ο «Ολιβερ, κοιμάται», «εδώ ο Όλιβερ, κυνηγάει μια μύγα», «εδώ ο Όλιβερ σκάβει τον κήπο». Πασάς ο Ολιβεράκος. Όταν πήγα να τον πάρω δε... ο Όλιβερ έκανε πως δεν με έβλεπε. Θρίαμβος!

Μετά ακολούθησαν και άλλες κοπέλες, η Μαρία, η Ανθή και τώρα η Ματίλντα. Μόνο με την Ανθή είχαμε κάποιο θέμα… Ο κεφάλας μου δεν είδε την πισίνα και έπεσε δυο φορές μέσα. Επίσης, έκανε πως δεν με ήξερε όταν πήγα να τον πάρω…

Αυτή ήταν η δική μου γνωριμία με την θεόσταλτη πλατφόρμα.

Αφού δοκίμασα στην πράξη το Keepet και τις υπηρεσίες του θέλησα να μάθω περισσότερα για αυτό. Φαντάζομαι και εσείς. Μίλησα, λοιπόν, με τον Φοίβο Παντελίδη, έναν από τους τρεις ιδρυτές της πλατφόρμας.

Πώς προέκυψε η ιδέα του Keeppet;

Η ιδέα γεννήθηκε όταν η Ειρήνη, από την ιδρυτική μας ομάδα, ακύρωσε ένα ταξίδι της στη Γενεύη επειδή δεν ήθελε να αφήσει το λυκόσκυλό της, την Τάρα, σε ξενοδοχείο ζώων. Μια που τελικά δεν πήγε ταξίδι, είχε χρόνο να σκεφτεί μια πραγματικά καλύτερη λύση για όσους έχουν κατοικίδια και δεν θέλουν, ενώ εκείνοι κάνουν διακοπές, να μένει το ζωάκι τους σε κάποιο κλουβί, χωρίς ειδική φροντίδα και να βιώσει και το γνωστό άγχος του αποχωρισμού. Το καλύτερο είναι να το παίρνεις μαζί σου, αλλά δεν γίνεται πάντα... σε αυτές τις περιπτώσεις το ιδανικό είναι να μένει στο σπίτι του keeper του και να απολαμβάνει την αγάπη, τα χάδια και τη φροντίδα που έχει συνηθίσει.

Ποιες είναι οι παροχές που προσφέρει;

Μέσα από την πλατφόρμα ο ιδιοκτήτης κατοικίδιου βρίσκει keepers στην περιοχή του, δηλαδή φιλόζωους ιδιώτες που φιλοξενούν το ζωάκι στο σπίτι τους. Βλέπει αξιολογήσεις και κριτικές από προηγούμενους ιδιοκτήτες και κάνει κράτηση με τον keeper που θεωρεί καταλληλότερο για το ζωάκι του. 

Το Keeppet προσφέρει ασφάλεια τόσο στους ιδιοκτήτες όσο και στους keepers, καθώς οι χρήστες της πλατφόρμας ταυτοποιούνται ενώ κάθε κράτηση μέσω του Κeeppet καλύπτεται από κτηνιατρική υποστήριξη 24 ώρες το 24ωρο. Οι πληρωμές γίνονται ηλεκτρονικά, μέσα από ασφαλή πλατφόρμα πληρωμών. Για οτιδήποτε χρειαστεί ο ιδιοκτήτης μπορεί να μιλήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών της υπηρεσίας και να βρει λύση.

Σε τι διαφέρει από την κλασική πανσιόν;

Η εμπειρία για το ζωάκι αλλά και τον ιδιοκτήτη του είναι τελείως διαφορετική. Ο keeper προσφέρει Σπιτική φιλοξενία στο χώρο του, όπου ο σκύλος ή η γάτα ζει μαζί του και απολαμβάνει προσωπική φροντίδα, αφού ο keeper προσέχει μόνο το συγκεκριμένο ζωάκι. Αυτό θεωρώ ότι είναι το μεγάλο πλεονέκτημα, σε συνδυασμό ότι διαλέγεις keeper που μένει κοντά σου ώστε να μη χρειαστεί να «ταξιδέψεις» εκτός πόλης για να αφήσεις το ζωάκι σου σε ένα ξενοδοχείο ζώων, όπου θα βρεθεί ξαφνικά σε ένα εντελώς άγνωστο περιβάλλον μακριά από τα «λημέρια» του, κάτι πολύ σημαντικό για τον σκύλο ιδίως. 

Επιπλέον, έχεις προσωπική επαφή με τον keeper τις μέρες που λείπεις και μαθαίνεις νέα από το ζωάκι σου, ενώ το Keeppet προσφέρει και δωρεάν 24ωρη κτηνιατρική κάλυψη για όλες τις φιλοξενίες σε περίπτωση που προκύψει κάτι.

Πόσοι keepers υπάρχουν αυτή τη στιγμή στην υπηρεσία;

Η υπηρεσία μας λειτουργεί εδώ και ενάμιση χρόνο και έχουν γίνει πάνω από χίλιες φιλοξενίες. Έχουμε περισσότερους από 900 keepers σε όλη την Ελλάδα που μέχρι σήμερα έχουν φιλοξενήσει σκυλάκια, γατούλες, παπαγάλους, κουνελάκια, ακόμη και ινδικά χοιρίδια! Τα προφίλ των keepers είναι πολύ διαφορετικά: φοιτητές, νέοι, συνταξιούχοι, ζευγάρια, οικογένειες, εργένηδες, μπορείς να βρεις φιλοξενία από δυάρι στην Κυψέλη μέχρι σε βίλα! Το κοινό όλων των keepers είναι ότι υπεραγαπούν τα ζωάκια και δεν είναι τυχαίο ότι σε ποσοστό σχεδόν 100% παίρνουν άριστα στις κριτικές από τους ιδιοκτήτες.

Τι δυσκολίες αντιμετωπίζεις;

Ως startup εταιρεία κατορθώσαμε να λανσάρουμε με επιτυχία μια τελείως νέα υπηρεσία, που απαιτεί εξοικείωση με το Internet και τη χρήση ηλεκτρονικών πληρωμών μέσα στην περίοδο των capital control! Σε σύγκριση με την περσινή χρονιά βλέπουμε ότι οι κρατήσεις φέτος είναι τρεις φορές πάνω. Αυτό μας χαροποιεί πάρα πολύ, πρώτα απ’ όλα γιατί δώσαμε μια ουσιαστική λύση σε ένα πραγματικό πρόβλημα και κάνουμε τη ζωή ανθρώπων και ζώων καλύτερη. Μας αγχώνει η έλλειψη κεφαλαίων και αυτό είναι τώρα για μας το στοίχημα, να βρούμε χρηματοδότηση για να πάμε το Keeppet και εκτός Ελλάδος. Τεχνολογικά και επιχειρηματικά είμαστε έτοιμοι να το κάνουμε.

Πόσα άτομα δουλεύουν και πάνω σε τι;

Είμαστε μια μικρή ομάδα τριών συνιδρυτών που έχοντας συμπληρωματικές γνώσεις και ικανότητες καλύπτουμε όλες τις λειτουργίες του Keeppet εσωτερικά. Δηλαδή το softwaredevelopment, το businessdevelopment, το graphicdesign, το μάρκετινγκ, η εξυπηρέτηση πελατών, γίνονται όλα από μας. Συνεργαζόμαστε επίσης με μία ομάδα κτηνιάτρων, μέσω των οποίων προσφέρουμε υποστήριξη στους πελάτες μας όταν χρειαστεί.

Ως νεοφυής ελληνική επιχείρηση, το Keeppet στεγάζεται στο OrangeGrove, την επιχειρηματική θερμοκοιτίδα της ολλανδικής πρεσβείας, και έχει διακριθεί στον επιχειρηματικό διαγωνισμό «The Squeeze» που διοργανώνει το OrangeGrove σε συνεργασία με το Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος, κερδίζοντας ένα από τα δύο βραβεία του διαγωνισμού.