Ατύχημα. Λιποθυμία. Πυρκαγιά. Πνιγμός. Επίθεση. Εξαφάνιση παιδιού. Κλοπή. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις ο πολίτης που κινδυνεύει προστρέχει στις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Ασθενοφόρα, πυροσβεστική, άμεση δράση της αστυνομίας ή του λιμενικού, Χαμόγελο του Παιδιού. Ποιος μπορεί μέσα στην αγωνία του να θυμηθεί όλους τους αριθμούς τηλεφώνου που πρέπει να καλέσει; Κι αν βρίσκεται σε κάποια ξένη χώρα, όπου δεν γνωρίζει τους τοπικούς αριθμούς επειγόντων;
Για όλους αυτούς τους λόγους, η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει καθιερώσει από το 1991 το 112 ως τον ευρωπαϊκό αριθμό κλήσεως έκτακτης ανάγκης, μέσω του οποίου οι πολίτες έχουν πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες επειγόντων και στις 27 χώρες της Ένωσης, αλλά και στη Νορβηγία, την Ελβετία, την Κροατία, το Μαυροβούνιο και την Τουρκία. Μάλιστα σε πολλές χώρες, όπως για παράδειγμα στη Σουηδία, την Ολλανδία, τη Φινλανδία, τη Σλοβενία και τη Βουλγαρία, το 112 έχει καθιερωθεί ως ο μοναδικός εθνικός αριθμός επειγόντων και οι υπόλοιποι αριθμοί των επιμέρους υπηρεσιών έχουν καταργηθεί ή συνεχίζουν να λειτουργούν χωρίς όμως να διαφημίζονται.
Με τον τρόπο αυτό η ΕΕ, παρά τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα σε πολιτικό επίπεδο, προσφέρει κίνητρα σε όλους τους πολίτες της να ταξιδεύουν, να μορφώνονται, αλλά και να ψυχαγωγούνται σε όλο τον ευρωπαϊκό χώρο χωρίς περιορισμούς. Κάθε χρόνο 150 εκατομμύρια πολίτες μετακινούνται μέσα στην Ένωση για δουλειές, διακοπές, μόρφωση ή ψυχαγωγία. Δυστυχώς, σύμφωνα με το τελευταίο Ευρωβαρόμετρο, μόνο ένας στους τέσσερεις γνωρίζει ποιον ΚΟΙΝΟ αριθμό να καλέσει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης σε όλη την ΕΕ. Και η Ελλάδα κατέχει μία από τις τελευταίες θέσεις όσον αφορά τη γνώση του 112 από τους πολίτες – μόνο 7 στους 100 θα τον καλούσαν, αν αντιμετώπιζαν πρόβλημα...
Για να βοηθήσει τους Έλληνες να γνωρίσουν καλύτερα το 112, που στην Ελλάδα λειτουργεί με ευθύνη της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας, η Αντιπροσωπεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Ελλάδα παρουσίασε πρόσφατα τρία ενημερωτικά τηλεοπτικά σποτάκια με ένα φανταστικό υπερ-ήρωα, τον 112 SOS, που ήδη προβάλλονται στις τηλεοράσεις.
Η ύπαρξη ενός πανευρωπαϊκού αριθμού κλήσης επειγόντων διευκολύνει στην πράξη τις μετακινήσεις ανά την Ευρώπη και ενδυναμώνει το αίσθημα σιγουριάς σε όσους ταξιδεύουν. Σε ορισμένες χώρες μάλιστα τα τηλεφωνικά κέντρα που απαντούν και διεκπεραιώνουν τις κλήσεις στο 112 μπορούν να απαντήσουν σε πολλές γλώσσες (π.χ. πάνω από 100 στην Αγγλία και σε ορισμένες περιοχές της Γαλλίας). Το 112 είναι ένας αριθμός για την καθημερινότητα του Ευρωπαίου πολίτη, ένα ακόμη στοιχείο που μας ενώνει αντί να μας χωρίζει…
Μπορείτε να πάρετε μια γεύση από τα ενημερωτικά σποτ που πλαισιώνουν την ενημερωτική εκστρατεία για το 112 της Αντιπροσωπείας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής στην Ελλάδα:
10°
