- CITY GUIDE
- PODCAST
-
28°
«Καμπάνα» ενός εκατομμυρίου ευρώ στη British Airways από την κυβέρνηση των ΗΠΑ
Δεν κατέβαλε επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας
![62224-137655.jpg 62224-137655.jpg](/images/120x120/3/jpg/sites/default/files/contributor/62224-137655.jpg)
![British Airways British Airways](/images/1074x600/jpg/files/2023-06-02/isaac-struna-rjps8effhwa-unsplash.jpg)
British Airways: «Καμπάνα» ενός εκατομμυρίου ευρώ από την κυβέρνηση των ΗΠΑ - Δεν κατέβαλε επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας
Η British Airways τιμωρήθηκε με πρόστιμο 1,1 εκατ. δολαρίων από την κυβέρνηση των ΗΠΑ για το γεγονός ότι απέτυχε να καταβάλει επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Το υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ δήλωσε ότι η αεροπορική εταιρεία δεν παρείχε «έγκαιρες επιστροφές χρημάτων στους επιβάτες» για τις πτήσεις που εγκαταλείφθηκαν ή επαναπρογραμματίστηκαν από και προς τη χώρα. Είπε ότι είχε λάβει περισσότερες από 1.200 καταγγελίες για την αεροπορική εταιρεία.
Η BA απέρριψε τους ισχυρισμούς, λέγοντας ότι «ενήργησε νόμιμα κάθε στιγμή». Σύμφωνα με το υπουργείο Μεταφορών, από τον Μάρτιο έως τον Νοέμβριο του 2020, ο ιστότοπος της εταιρείας έδινε οδηγίες στους πελάτες να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με τον αερομεταφορέα για να συζητήσουν τις επιλογές επιστροφής χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων που ο αερομεταφορέας είχε ακυρώσει ή αλλάξει σημαντικά.
Ωστόσο, οι καταναλωτές δεν μπορούσαν να επικοινωνήσουν με τους υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών όταν καλούσαν τον αερομεταφορέα για αρκετούς μήνες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επειδή η BA δεν κατάφερε να διατηρήσει επαρκή λειτουργικότητα των τηλεφωνικών γραμμών εξυπηρέτησης πελατών της, ανέφερε.
Πρόσθεσε ότι από τον Μάρτιο έως τον Νοέμβριο του 2020, παραπλανητικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα της BA είχαν οδηγήσει τους καταναλωτές να ζητήσουν κατά λάθος ταξιδιωτικά κουπόνια αντί για επιστροφές χρημάτων.
Είπε ότι μαζί με τις 1.200 καταγγελίες που έλαβε η υπηρεσία, η BA είχε λάβει χιλιάδες άλλα παράπονα και αιτήματα επιστροφής χρημάτων απευθείας από τους καταναλωτές.
Η BA θα πιστωθεί 550.000 δολάρια για το πρόστιμο επειδή κατέβαλε περισσότερα από 40 εκατ. δολάρια σε επιστροφές χρημάτων σε πελάτες με μη επιστρεπτέα εισιτήρια το 2020 και το 2021.
ΤΑ ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗ
ΔΙΑΒΑΖΟΝΤΑΙ ΠΑΝΤΑ
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Δεν υπήρξαν τραυματισμοί, συμπεριλαμβανομένου του σκύλου
Με αφορμή του ταξίδι του Ούγγρου πρωθυπουργού στην Μόσχα
«Τίποτα να μην θέσει σε κίνδυνο το σύμβολο της δημοκρατίας»
Προσπάθησε να βαδίσει στα βήματα του ινδάλματος του Φράνκλιν Ρούζβελτ
Τι είπε για την υποψηφιότητα Χάρις και το προηγούμενο Κλίντον
Tην εποχή που η σημερινή αντιπρόεδρος ήταν γενική εισαγγελέας
Ο Βρετανός πρωθυπουργός εξήρε τη θητεία του Αμερικανού προέδρου
Τι είπε για την Τζιλ Μπάιντεν
«Αναλαμβάνω πλήρως την ευθύνη για οποιοδήποτε κενό ασφαλείας»
Η προφητική εικόνα που είχε γίνει viral 4 χρόνια πριν
Δείτε τα υπόλοιπα applications που διαγράφθηκαν φέτος
Σχεδόν όλοι οι επιφανείς Δημοκρατικοί που είχαν θεωρηθεί ως πιθανοί διεκδικητές έχουν συνταχθεί μαζί της
60.000 ένοπλοι αστυνομικοί και 20.000 στρατιώτες στους δρόμους του Παρισιού
Η σανσκριτική προέλευση και ο συμβολισμός του
Το χρίσμα έχει σχεδόν «κλειδώσει»
Για τι ακριβώς τον καταγγέλλει ο «Σύνδεσμος Συζύγων/Τέκνων Αγνοουμένων οι 1619»
«Δεν έχει ελπίδες - Είναι πολύ προοδευτική» δήλωσε ο Τζον Μόργκαν
Η κοινή φωτογραφία τους και η έκκληση για την καμπάνια της
Έχετε δει 20 από 200 άρθρα.