- CITY GUIDE
- PODCAST
-
19°
«Καμπάνα» ενός εκατομμυρίου ευρώ στη British Airways από την κυβέρνηση των ΗΠΑ
Δεν κατέβαλε επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας
British Airways: «Καμπάνα» ενός εκατομμυρίου ευρώ από την κυβέρνηση των ΗΠΑ - Δεν κατέβαλε επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας
Η British Airways τιμωρήθηκε με πρόστιμο 1,1 εκατ. δολαρίων από την κυβέρνηση των ΗΠΑ για το γεγονός ότι απέτυχε να καταβάλει επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες πτήσεις κατά τη διάρκεια της πανδημίας.
Το υπουργείο Μεταφορών των ΗΠΑ δήλωσε ότι η αεροπορική εταιρεία δεν παρείχε «έγκαιρες επιστροφές χρημάτων στους επιβάτες» για τις πτήσεις που εγκαταλείφθηκαν ή επαναπρογραμματίστηκαν από και προς τη χώρα. Είπε ότι είχε λάβει περισσότερες από 1.200 καταγγελίες για την αεροπορική εταιρεία.
Η BA απέρριψε τους ισχυρισμούς, λέγοντας ότι «ενήργησε νόμιμα κάθε στιγμή». Σύμφωνα με το υπουργείο Μεταφορών, από τον Μάρτιο έως τον Νοέμβριο του 2020, ο ιστότοπος της εταιρείας έδινε οδηγίες στους πελάτες να επικοινωνήσουν τηλεφωνικά με τον αερομεταφορέα για να συζητήσουν τις επιλογές επιστροφής χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των πτήσεων που ο αερομεταφορέας είχε ακυρώσει ή αλλάξει σημαντικά.
Ωστόσο, οι καταναλωτές δεν μπορούσαν να επικοινωνήσουν με τους υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών όταν καλούσαν τον αερομεταφορέα για αρκετούς μήνες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επειδή η BA δεν κατάφερε να διατηρήσει επαρκή λειτουργικότητα των τηλεφωνικών γραμμών εξυπηρέτησης πελατών της, ανέφερε.
Πρόσθεσε ότι από τον Μάρτιο έως τον Νοέμβριο του 2020, παραπλανητικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα της BA είχαν οδηγήσει τους καταναλωτές να ζητήσουν κατά λάθος ταξιδιωτικά κουπόνια αντί για επιστροφές χρημάτων.
Είπε ότι μαζί με τις 1.200 καταγγελίες που έλαβε η υπηρεσία, η BA είχε λάβει χιλιάδες άλλα παράπονα και αιτήματα επιστροφής χρημάτων απευθείας από τους καταναλωτές.
Η BA θα πιστωθεί 550.000 δολάρια για το πρόστιμο επειδή κατέβαλε περισσότερα από 40 εκατ. δολάρια σε επιστροφές χρημάτων σε πελάτες με μη επιστρεπτέα εισιτήρια το 2020 και το 2021.
ΤΑ ΠΙΟ ΔΗΜΟΦΙΛΗ
ΔΙΑΒΑΖΟΝΤΑΙ ΠΑΝΤΑ
ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ
Πού βρίσκονται οι συζητήσεις - Τι δηλώνει το Βρετανικό Μουσείο
O βετεράνος του Παγκοσμίου Πολέμου έγινε γνωστός κατά την πρώτη καραντίνα
Tι αναφέρει για την Ουκρανία
Μια λίστα ώστε να καταλάβετε τι έχει να συμβεί από τις 20 Ιανουαρίου και μετά στις Ηνωμένες Πολιτείες
Στο στόχαστρο της αμερικανικής δικαιοσύνης - Φημίζεται για τη στενή σχέση του με τον πρωθυπουργό Μόντι
Το χρονικό του τροχαίου δυστυχήματος - «Ήταν 7 παιδιά μέσα στο αυτοκίνητο»
Στη χερσόνησο Ρέκιανες δεν είχε σημειωθεί καμιά ηφαιστειακή έκρηξη για οκτώ αιώνες, ως τον Μάρτιο του 2021.
Ποιος είναι ο αγοραστής της
Τα πρώην μέλη του διάσημου συγκροτήματος «επανενώθηκαν» για να τον αποχαιρετήσουν
Aφηγείται την ιστορία μιας νέας γυναίκας που απώλεσε τη δυνατότητα να μιλάει
Σε πορεία σύγκρουσης η δεύτερη μεγαλύτερη πόλη των ΗΠΑ με την επερχόμενη κυβέρνηση Τραμπ
Αναλαμβάνει καίρια θέση σε μια κρίσιμη στιγμή για τις σχέσεις της χώρας με τη Βορειοατλαντική Συμμαχία
Είχε εθισμό στον τζόγο - Έκλεβε τα κοσμήματα και τα τιμαλφή των θυμάτων της
Ο ποντίφικας που θα κλείσει τα 88 του χρόνια στις 17 Δεκεμβρίου, αντιμετωπίζει διάφορα προβλήματα υγείας
Kαθώς οι ΗΠΑ και άλλες χώρες έκλεισαν τις πρεσβείες τους στο Κίεβο
Η αυτοκριτική του Άλαν Λίχτμαν
Ο μικρότερος αδελφός του βασιλιά Καρόλου - που εμπλέκεται στο σκάνδαλο Έπσταϊν - έκανε την πρωινή του βόλτα στο κάστρο του Ουίνδσορ
Παρά τις αυταπάτες των Δημοκρατικών, οι Αμερικανοί, όπως όλοι οι άνθρωποι, ορίζονται περισσότερο από την κοινωνική τάξη και λιγότερο από τη φυλή
Έχετε δει 20 από 200 άρθρα.