Ο ΟΚΑΝΑ δείχνει το δρόμο στη διαχείριση των ουσιοξεραρτημένων ατόμων

Η ουσιοεξάρτηση συχνά συνδέεται, στην αντίληψη του κόσμου, με παραβατικές συμπεριφορές, δημιουργώντας κοινωνικές προκλήσεις που απαιτούν συντονισμένες και ευαίσθητες παρεμβάσεις. Ο Οργανισμός Κατά των Ναρκωτικών (ΟΚΑΝΑ) σε συνεργασία με τη Hellenic Train, πρωτοστατεί σε μια εκπαιδευτική πρωτοβουλία, που στοχεύει στη μείωση αυτής της σύνδεσης μέσω προγραμμάτων ευαισθητοποίησης και εκπαίδευσης για τους εργαζόμενους στα τρένα που έρχονται καθημερινά σε επαφή με ουσιοεξαρτημένους επιβάτες.

Διαχωρισμός της εκπαίδευσης σε θεωρία και πράξη

Η εκπαίδευση, σχεδιασμένη με προσοχή για τις ανάγκες των συνοδών της Hellenic Train, χωρίστηκε σε δύο σκέλη. Η πρώτη φάση αφορούσε τη θεωρητική εκπαίδευση. Στα γραφεία της εταιρείας, οι συμμετέχοντες παρακολούθησαν εισηγήσεις για θέματα όπως τα αίτια και οι επιπτώσεις της χρήσης ουσιών, το προφίλ των χρηστών, καθώς και τις πιθανές καταστάσεις που μπορεί να συναντήσουν στους συρμούς. Η δεύτερη φάση αφορούσε την πρακτική εκπαίδευση. Οι συνοδοί συμμετείχαν σε βιωματικά εργαστήρια εντός των τρένων, με έμφαση στην επαφή με ουσιοεξαρτημένα άτομα και στη διαχείριση κρίσεων. Οι συμμετέχοντες ήταν και εκπαιδευτές συνοδών, οδηγώντας στη διάχυση της γνώσης στο εργατικό δυναμικό.

Αξιοποίηση της εκπαίδευσης στο εργατικό δυναμικό

Η εκπαίδευση απέδειξε την αξία της, προσφέροντας στους συνοδούς βασικά εργαλεία για την προσέγγιση και τη διαχείριση ουσιοεξαρτημένων ατόμων.

Οι συνοδοί της Hellenic Train, κατόπιν της εκπαίδευσης που έλαβαν από τον ΟΚΑΝΑ διαπίστωσαν και εμπειρικά πλέον ότι το κλειδί για την διαχείριση ουσιοξεαρτημένων επιβατών είναι ο σεβασμός και η ηρεμία. Όσο τους μιλάς με ηρεμία και δείχνεις ότι τους ακούς με προσοχή, τόσο πιο δεκτικοί γίνονται και εκείνοι να σε ακούσουν και να συνεργαστούν, εξηγούν οι συνοδοί που έλαβαν τη σχετική εκπαίδευση υποστηρίζοντας ότι η ανθρωπιά είναι το βασικό εργαλείο της δουλειάς τους για την αντιμετώπιση του συνόλου των επιβατών και ιδιαίτερα των πιο ευάλωτων ομάδων του πληθυσμού.

Η προσέγγιση ευάλωτων μελών της κοινωνίας με κατανόηση αποτελεί τον θεμέλιο λίθο της συνεργασίας της Hellenic Train με τον ΟΚΑΝΑ οι οποίοι ενώνουν τις δυνάμεις τους με στόχο τη στήριξη όσων το έχουν ανάγκη.