myAlpha Ραντεβού: Η νέα υπηρεσία της Alpha Bank για να εξυπηρετείσαι με ασφάλεια και χωρίς αναμονή.
Η προτεραιότητα στην ασφάλεια όλων έφερε αλλαγές στην καθημερινότητά μας, από τον τρόπο που αλληλεπιδρούμε με τους άλλους μέχρι τον τρόπο που εξυπηρετούμαστε στις τράπεζες.
Ευτυχώς, η Alpha Bank, πρώτη στην ελληνική αγορά, προσφέρει μέσω της νέας της υπηρεσίας myAlpha Ραντεβού γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση, προσαρμοσμένη στη σύγχρονη ανάγκη για περισσότερη ασφάλεια, ταχύτητα και ευελιξία στις τραπεζικές συναλλαγές.
Πλέον, ιδιώτες και επιχειρηματίες μπορούν να προγραμματίζουν ηλεκτρονικά το ραντεβού τους με το κατάστημα και να λαμβάνουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση μέσω βιντεοκλήσης, τηλεφωνικής επικοινωνίας ή επίσκεψης σε φυσικό κατάστημα χωρίς αναμονή. Μου φάνηκε εξαιρετική σαν υπηρεσία και μπήκα αμέσως στο www.alpha.gr/rdv να κλείσω ραντεβού για να ενημερωθώ για κάποια τραπεζικά προϊόντα που ήθελα.
Πράγματι, η διαδικασία για το ηλεκτρονικό κλείσιμο ραντεβού είναι πολύ απλή. Συμπλήρωσα τα στοιχεία επικοινωνίας μου, το θέμα για το οποίο ήθελα να εξυπηρετηθώ, το κατάστημα της επιλογής μου και τον τρόπο που θα ήθελα να εξυπηρετηθώ (βιντεοκλήση, επίσκεψη σε κατάστημα, τηλεφωνική εξυπηρέτηση). Λίγη ώρα μετά, με κάλεσε ένας εκπρόσωπος της τράπεζας στο τηλέφωνο που είχα δηλώσει για να ορίσουμε το ραντεβού. Τόσο εύκολο.
Η πρωτοποριακή υπηρεσία myAlpha Ραντεβού προσφέρθηκε πιλοτικά στην περιοχή της Θεσσαλονίκης. Η ανταπόκριση των πελατών της τράπεζας και τα αποτελέσματα στην εξυπηρέτησή τους ξεπέρασαν τις προσδοκίες, οδηγώντας την Alpha Bank στην απόφαση να επεκτείνει την υπηρεσία στο σύνολο του δικτύου της πανελλαδικά.
