- CITY GUIDE
- PODCAST
-
29°
Το eshop των My market εξελίσσει τις ηλεκτρονικές του παραγγελίες
Χωρίς «εκπτώσεις» στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών
![115151-718269.jpg 115151-718269.jpg](/images/120x120/3/jpg/sites/default/files/contributor/115151-718269.jpg)
Το eshop των My market εξελίσσεται και αναπροσαρμόζει τον τρόπο εξυπηρέτησης των ηλεκτρονικών παραγγελιών του με επίκεντρο τον πελάτη.
Διατηρώντας την πελατοκεντρική φιλοσοφία του, το ηλεκτρονικό κατάστημα των My market προσαρμόζεται στη νέα πραγματικότητα και αναζητά τρόπους και συνέργειες που θα αναβαθμίσουν τις υπηρεσίες του σε όλα τα επίπεδα, προς όφελος των πελατών του. Στο πλαίσιο αυτό, υιοθετεί καινοτόμες ενέργειες που θα λειτουργήσουν προσθετικά στις υπηρεσίες του και θα διευκολύνουν τις παραδόσεις του eshop, μειώνοντας δραστικά τον χρόνο αναμονής για την παράδοση των παραγγελιών, αλλά χωρίς «εκπτώσεις» στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.
- Υπηρεσία Click & Collect: Ο πελάτης πραγματοποιεί ηλεκτρονικά την παραγγελία του μέσα από την πλατφόρμα του eshop αναγράφοντας την ημέρα και την ώρα που επιθυμεί και την παραλαμβάνει από το κατάστημα. Υπάρχει μάλιστα η δυνατότητα η παραγγελία να παραδοθεί στο αυτοκίνητό του, ώστε να μην υπάρξει καμία επαφή με το φυσικό κατάστημα, εφόσον το επιθυμεί. Η υπηρεσία θα προσφέρεται στις περιοχές Αττικής, Θεσσαλονίκης, Πάτρας, Ιωαννίνων, Λάρισας, Τρικάλων και Βόλου.
- Παράδοση παραγγελιών μέσα από δίκτυο διανομής My market: Έχοντας διπλασιάσει σχεδόν τoν στόλο των οχημάτων κι έχοντας εντάξει "νέους συναδέλφους" στην ομάδα του ηλεκτρονικού καταστήματος, συνεχίζουν να εξυπηρετούν τα μεγαλύτερα αστικά κέντρα στην Ελλάδα, παραδίδοντας στο χώρο του πελάτη.
- Παράδοση παραγγελιών με συνεργάτες: Υλοποιώντας πρωτοποριακές συνεργασίες με εταιρείες, κορυφαίες στο είδος τους, που εξειδικεύονται στον χώρο των διανομών και των μεταφορών, μειώνεται δραστικά το διάστημα αναμονής των ηλεκτρονικών παραγγελιών.
Πιο συγκεκριμένα:
SPEEDEX: Καινοτόμος συνεργασία με μια από τις μεγαλύτερες εταιρείες του κλάδου των Ταχυμεταφορών. Αξιοποίηση του στόλου της για την παράδοση στην πόρτα των πελατών, παραγγελιών που έχουν γίνει μέσα από την ηλεκτρονική πλατφόρμα του eshop. Η οικονομική συναλλαγή γίνεται διαδικτυακά και δεν απαιτείται να γίνει κατά την παράδοση.
UBER: Κεφαλαιοποιώντας τις υπηρεσίες και την πρωτοποριακή τεχνολογία της κορυφαίας εταιρείας και αξιοποιώντας τον στόλο οδηγών ταξί που συνεργάζονται με την Uber, παραδίδονται με ασφάλεια οι παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά.
Τέλος, πιλοτική συνεργασία με την πιο διάσημη on line πλατφόρμα διανομής φαγητού στην Ευρώπη και αξιοποίηση του στόλο της για παράδοση των παραγγελιών που έχουν γίνει ηλεκτρονικά μέσω του eshop. Η εταιρεία θα ανακοινωθεί μετά το πέρας των πιλοτικών αποστολών.
«Για να διασφαλίσουμε την άριστη κατάσταση των προϊόντων που θα παραδίδονται στους πελάτες μας, έχουμε εξασφαλίσει για όλους τους συνεργάτες μας ειδικά κουτιά διατήρησης της θερμοκρασίας τροφίμων (cooler boxes). Οι οικονομικές συναλλαγές γίνονται ηλεκτρονικά και η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί με τον τρόπο και στο σημείο που έχει ορίσει ο πελάτης», σημειώνει η εταιρεία.